Questions fréquentes

AVEZ-VOUS UN SHOWROOM DANS MA VILLE ?

Nous avons deux boutiques situées à Marrakech. Vous trouverez leurs localisation ici et ici. Nous recevons tous les jours le public de 9h30 à 20h. Vous pouvez nous appeler au 06.98.15.77.72

LES PIERRES SONT-ELLES 100% NATURELLES ET AUTHENTIQUES ?

Nous proposons plus de 1000 références différentes et comptons plus de 99,9 % de produits en pierres entièrement naturelles. Seules exceptions sur quelques articles que nous proposons:

• Toutes pierres dites « aura » sont traités chimiquement.
• Le bismuth de synthèse est traité chimiquement.
• Les goldstones sont entièrement synthétiques.
• Crystal Crack est traité chimiquement.

Pour plus de précisions, demander à à l’adresse lesminerauxdemarrakech@gmail.com

POURQUOI LES ARTICLES / PRODUITS QUE J’AI COMMANDÉ DIFFÈRENT DES PHOTOS DU SITE ?

Les photos sur le site sont à titre d’illustration et nous nous efforçons de sélectionner les produits les plus approchants. Chaque pierre étant unique, elles connaissent des variantes en fonction des gisements et endroits du monde où elles sont extraites, ce qui n’enlève en rien la qualité de ces dernières.

POURQUOI N’AI-JE PAS REÇU DE CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ ?

Nous ne délivrons actuellement pas de certificat d’authenticité mais avons une parfaite connaissance de nos fournisseurs, jusqu’à l’extraction au sein des gisements. Nos produits sont testés dans nos entrepôts par nos experts et à l’appui de matériels professionnels de joaillier.