Stone trees

Poids : 150g à 200g

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Les articles doivent être dans un état impeccable sans avoir été utilisés ou porter. Une fois le retour reçu, si les bijoux remplissent ces conditions, nous procéderons au remboursement ou à l’échange. 
Les échanges sont gratuits, vous n’aurez rien à payer cependant nous n’acceptons pas les retours d’articles après le délai de retour.

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils nous parviennent, alors assurez vous qu’ils soient emballés correctement afin qu’ils ne soient pas endommagés en cours de route.

Garantie : Nos bijoux bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre tout défaut ou vice de fabrication. En revanche, une casse ou détérioration due à une mauvaise manipulation ne sera pas couverte par la garantie et entraînera des frais variables selon le travail à accomplir.

Afin de pouvoir constater les dommages ils vous suffit de nous envoyer une photo par mail à l’adresse lesminerauxdemarrakech@gmail.com

 Si votre bijou n’est plus sous garantie nous offrons un SAV permettant la réparation des bijoux.

Attention : Nous ne réparons pas les pierres et minéraux. Si votre pierre s’est cassée, contactez nous par mail et nous pourrons l’échanger si nous l’avons toujours en stock avec un coût additionnel qui dépendra de la pierre.